Conditions d’utilisation

Article 1 — Vendeur

Nom commercial : VELCY  Email : contact@velcy.com Numéro d'immatriculation : En cours d'obtention

Article 2 — Produits

VELCY commercialise des Ice Globes Cryo-Wands en acier inoxydable, accessoires de soin facial. Prix de vente : 29,99 EUR.

Article 3 — Commande et paiement

Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV. Le paiement est exigible immédiatement. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments.

Article 4 — Livraison

Les commandes sont livrées en France, Belgique et Québec. Le délai estimé est de 12 à 20 jours ouvrés à compter de l'expédition. VELCY est responsable de la bonne exécution de la commande conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation.

Article 5 — Droit de rétractation

Le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Modalités complètes dans la Politique de Retour.

Article 6 — Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés conformément au droit français applicable.

Article 7 — Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément au RGPD. Droit d'accès, rectification et suppression : contact@velcy.com

Article 8 — Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. Les consommateurs européens peuvent recourir à la plateforme : https://ec.europa.eu/consumers/odr